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Réponses utiles aux questions fréquemment posées sur la taille, l'expédition, les lentilles, l'entretien et le support
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L'expédition standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrables aux États-Unis continentaux. Des options d'expédition accélérée sont disponibles au moment du paiement.
Oui, nous livrons vers certaines destinations internationales. Les délais et les coûts d'expédition varient selon la destination.
Oui, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Les mesures des montures sont indiquées sur chaque page de produit. Vous pouvez également vous référer à vos lunettes actuelles ou consulter notre guide des tailles.
Nous proposons des ajustements gratuits chez nos détaillants partenaires. Vous pouvez également retourner ou échanger vos montures dans les 30 jours.
La plupart de nos montures peuvent être ajustées par un opticien professionnel pour un confort et un maintien optimaux.
Oui, toutes nos montures peuvent être équipées de verres correcteurs. Veuillez nous contacter pour plus de détails.
Nous offrons des verres unifocaux, progressifs, anti-lumière bleue et polarisés.
Oui, des verres filtrant la lumière bleue sont disponibles pour toutes les montures afin de réduire la fatigue oculaire numérique.
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les montures non portées, non endommagées et dans leur emballage d'origine.
Oui, les échanges sont possibles dans un délai de 30 jours. Veuillez contacter notre service client pour initier un échange.
Les verres correcteurs ne sont pas remboursables en raison de leur nature personnalisée. Les montures sans verres peuvent être retournées.
Vous pouvez joindre notre équipe du service client par courriel ou par téléphone. Visitez notre page de contact pour plus de détails.
Toutes les montures sont garanties un an contre les défauts de fabrication.
Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver les revendeurs agréés dans votre région.