Chaque marque a une première fois.
Pour nous, ce fut le Northeast Optical Show.
Dave, Mariya, Everton et moi avons emballé notre collection et nous sommes rendus au salon sans savoir exactement à quoi nous attendre. Nous avions passé des mois à concevoir des montures auxquelles nous croyions, mais c'était la première fois que nous allions présenter Madam à la communauté optique indépendante.
Comme beaucoup de personnes participant à leur premier salon professionnel, nous nous attendions à rencontrer des concurrents.
Au lieu de cela, nous avons rencontré des collègues.
Dès l'ouverture des portes, des opticiens expérimentés, des designers de montures, des propriétaires de laboratoires et des détaillants indépendants nous ont accueillis à bras ouverts. Ils ont répondu à nos questions, partagé des conseils, nous ont présentés à d'autres personnes et souhaitaient sincèrement nous voir réussir. Il est rapidement devenu évident que les marques de lunettes indépendantes ressemblent beaucoup aux cabinets d'opticiens indépendants. Nous avons peut-être chacun notre propre identité, mais nous comprenons l'importance de nous soutenir mutuellement.
Cet esprit de générosité nous a laissé une impression durable.
Nous ne sommes pas arrivés avec le plus grand stand ou le nom le plus célèbre. Nous sommes arrivés avec quelque chose que nous connaissions bien : des montures conçues pour un ajustement réel pour des personnes réelles, en particulier celles qui ont passé des années à se contenter de lunettes qui ne leur allaient jamais tout à fait comme il faut.
Les conversations que nous avons eues au cours de ces quelques jours ont changé notre façon de voir notre entreprise. Elles ont façonné la façon dont nous abordons les partenariats de gros, la façon dont nous soutenons nos détaillants et la responsabilité qui découle du fait de demander à quelqu'un de faire confiance à votre marque.
Plus important encore, elles nous ont rappelé que les relations sont le fondement de cette industrie.
Nous sommes repartis avec plus que des commandes et des cartes de visite. Nous sommes repartis avec des amitiés, des mentors et une confiance renouvelée que Madam avait sa place dans cette communauté.
Parfois, le premier pas dans quelque chose d'inconnu ne vous introduit pas simplement à une industrie.
Il vous introduit à votre peuple.
